台新更積極投入數位行銷新北市中和區投資外匯、社群媒體，舉辦各式網路趣味行銷活動，如台新FB粉絲頁「台新銀行優惠市集」於今年推出「台妹上菜」活動，粉絲數已達24臺中市西區定存銀行推薦.1萬，目前是金融界第三大的粉絲頁，粉絲回應數更是最多。
台新財富管理業務擁有專業團隊、多元產品、頂級會員權益回饋等三大優勢，在2015年領先同業推出理專「電子公事包」，透過iPad上的「理專APP」就可全台趴趴走服務客戶，也可記錄訪談重點，提供客戶最即時、有效率的服務。
中國時報【黃琮淵╱台北報導】
透過數據的加值運用，創造全新的客戶服務體驗，台新連續三年獲得「最佳客戶關係管理」肯定，成績表現亮眼。臺中市中區外匯理財推薦劉樹芬表示，台新藉由對大數據的加值運用和分析，提升服務滿意度，也洞見新商機。
劉樹
臺中市外埔區投資外匯亞洲銀行家昨日頒發台灣卓越零售大獎，台新銀行再獲肯定，拿下最佳財富管理獎、最佳客戶關係管理及最佳社群溝通獎，由台新通路營運事業處資深副總林尚愷臺南市安平區外匯理財推薦及客群經營處副總劉樹芬代表出席領獎。
劉樹芬認為，台新持續結合數位與社群媒體增加與客戶的互動及黏著度，經營成果獲得「最佳社群溝通獎」肯定，未來將以專業服務、客戶至上的精神深耕市場，並因應潮流投入FinTech創新，成為客戶的智慧好夥伴。
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