台灣臉書用戶達到1,639萬,今年正式授權台灣推出大數據分析。臉書藉由提供去識別化、合法的所有使用者資料,準確掌握網路社群不同領域的風向,打造企業行銷策略、掌握即時商情、危機處理與預測未來趨勢等,目前在台灣獨家授權「同溫層數據公司」進行數據分析。
而7月12日南海仲裁公布前高雄市左營區外匯定存推薦新北市泰山區定存銀行推薦>臺南市白河區投資外匯後,同溫層數據同步在臉書上觀測民眾的反應。57%的18歲以上民眾不滿意整體仲裁結果,53%的民眾無法接受太平島被認定為礁。
例如日前行政院發佈延攬新北市深坑區外匯定存推薦電腦奇才唐鳳入閣,擔任「數位政委」,隨即在發佈日8月25日飆出網路聲量,而在性別與年齡層上,呈現35歲至54歲男性較關切此議題的趨向。
新北市三重區外匯理財推薦臺中市龍井區理財銀行推薦高雄市前金區外匯定存同溫層公司以日前奧運的「謝淑薇退賽事件」為例。如果僅搜尋臉書粉絲專頁,呈現8成以上聲量支持謝淑薇退賽,2成反對;但在完整臉書使用者資料庫內,分臺中市大甲區外匯定存析所有「公開」與「非公開」討論退賽事件的網路行為,高雄市橋頭區銀行分行卻呈現57%支持退賽,43%反對的趨勢,加上退賽事件各方新竹縣尖石鄉外匯理財推薦臺南市新營區外匯推薦銀行>臺南市山上區定存銀行推薦說法逐步曝光,反對退賽的趨勢也逐漸隨之爬升。新北市樹林區投資外匯>臺中市北區銀行推薦>高雄市鳥松區銀行推薦
同溫層數據表示,若僅搜尋粉絲專頁或傳統媒體網頁、討論專區等公開資訊,容易陷入群眾態度漸趨一致的「同溫層效應」,以及內容過於極端的語意分析落差。在如「謝淑薇退賽」等爭議性大、各方說法紛紜的事件,正反意見各半,高低拉鋸的狀態,才是真正高雄市大寮區銀行分行台灣社會趨勢的一般態樣,而非兩極化。
近年來,各家大數據分析業者除了訴求廣泛蒐集各方網路資訊,評估品牌與議題聲量外,新北市汐止區外匯推薦銀行現在更訴求資料庫的完整性,精準掌握不同區域、性別與年齡層的網路使用者傾向,搭配計量統計分析,走上「分眾行銷」、「內容行銷」的最新行銷趨勢。同溫層公司表示,最新的大數據分析誤差率,甚至比傳統民調或是市調更小。
另外,同溫層數據平台也具備最新「人工智慧學習」功能,分析平台在累積一定程度資料量後,將自動為平台使用者抓取熱門關鍵字,即時掌握網路風向。
同溫層公司表示,一般大數據分析僅能搜尋臉書粉絲專頁的貼文,而這些公開貼文只佔臉書資料量的5%,其他95%的「非公開」貼文,大臺南市下營區銀行分行多由一般臉書使用者張貼,或在親朋好友的非公開貼文裡「按讚」、「留言」或「分享」 ;然而,非公開、與親友分享、經驗討論的網路行為,才能真正反應整體網路與現實社會趨勢,所形成的大數據分析也即將取代民調與市調。 臺中市潭子區外匯定存
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